Uma pesquisa realizada pela
Right Management revelou que a força de trabalho motivada é 50% mais produtiva do que a desmotivada. Algumas empresas e profissionais acreditam que a motivação está relacionada diretamente com recompensas materiais, podendo ser em forma de aumento salarial ou até mesmo uma gratificação extra por determinada atividade desenvolvida. "É interessante notar que as afirmações relacionadas com recompensa e reconhecimento mostram relações significativas com a motivação, mas não foram as que apresentaram maior correlação. Funcionários motivados esperam mais do que incentivos materiais", afirma a diretora comercial da
Right Management,
Márcia Palmeira.
Principais impulsionadores da motivaçãoMas, se a motivação não está diretamente ligada à recompensa material, quais são os principais impulsionadores da motivação? De acordo com o estudo, os motivos são os seguintes:
1. Comprometimento com os valores básicos da organização em que trabalha;
2. Valorização dos produtos e serviços pelos clientes;
3. Opiniões levadas em consideração;
4. Entendimento perfeito sobre o trabalho esperado;
5. Contribuição para atender às necessidades dos clientes;
6. Recompensa com justiça;
7. Valorização dos colaboradores por parte dos líderes;
8. Todos são tratados com respeito;
9. Concentração na atividade desenvolvida no local de trabalho;
10. Objetivos pessoais relacionados com o plano de negócios da área;
11. Compreensão clara da missão da organização;
12. Capacidade dos líderes em fazer da empresa um sucesso;
13. Incentivo para assumir novas responsabilidades;
14. Envolvimento da empresa no suporte à comunidade;
15. Oportunidades de carreira na organização;
16. Equilibro entre trabalho e interesses pessoais;
17. A empresa permitir o equilíbrio razoável entre família e trabalho;
18. Pressão razoável na função exercida;
19. Investimento suficiente para bom desempenho da organização;
20. Salário competitivo comparado como cargos semelhantes dentro da empresa;
21. Apoio necessário do gerente imediato para realização do trabalho;
22. Capacidade das pessoas em realizar seu trabalho com eficácia;
23. Empresa eficaz em atrair e reter talentos;
24. Autoridade necessária para realizar bem o trabalho;
25. A empresa promover a saúde e o bem-estar;
26. Investimento na aprendizagem e desenvolvimento das pessoas
Sobre a pesquisaO levantamento foi realizado com cerca de 30 mil funcionários em 15 países e pediu aos entrevistados que indicassem o nível de concordância ou discordância com 90 afirmações específicas envolvendo a eficácia organizacional. As respostas foram correlacionadas com os relatórios de auto-avaliação dos entrevistados sobre seu nível de motivação.
Para poder crescer, uma pequena ou média empresa deve aceitar todo o tipo de consumidor? Para o empreendedor americano Robert Bodi, dono de uma empresa de sistemas de irrigação, a resposta é não. Depois de descobrir que uma cliente de quem havia tomado um calote havia enganado outros na praça, ele construiu o Business Beware.biz, um site em que empreendedores relatam experiências desagradáveis com consumidores inadimplentes ou mal-educados. “Alguns clientes simplesmente fazem mal para os negócios”, escreveu Bodi no site. No ar a nove meses, Business Beware.biz já têm 650 empresas cadastradas. As críticas precisam ser politicamente corretas. É proibido, por exemplo, dizer que o cliente é feio ou chato. Para participar, é preciso pagar uma taxa anual de 5 dólares.
